De acuerdo con las normas de la Plataforma de Facebook y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), MET Telecomunicaciones e Informática C.A. proporciona a los usuarios el derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales almacenados en nuestros sistemas.
¿Cómo solicitar la eliminación de sus datos?
Si usted desea eliminar su actividad, historial de mensajes o información de contacto de nuestra base de datos, siga los siguientes pasos:
- Paso 1: Envíe un correo electrónico a nuestro equipo de soporte de privacidad.
- Paso 2: Utilice el asunto: "Solicitud de Eliminación de Datos - Facebook App".
- Paso 3: En el cuerpo del correo, indique el número de teléfono asociado a su cuenta de WhatsApp o el nombre de usuario utilizado.
Proceso de Confirmación
Una vez recibida su solicitud:
- Nuestro equipo técnico verificará su identidad para asegurar la legitimidad de la solicitud.
- Procederemos a eliminar sus datos de nuestros registros activos en un plazo no mayor a 7 días hábiles.
- Recibirá un correo de confirmación una vez que el proceso haya finalizado.
Nota: Ciertos datos pueden ser retenidos únicamente por obligaciones legales o fiscales vigentes en Venezuela.